Termini di servizio

1. Chi siamo e che cosa accetti

Lingo House è un’app e un sito web per l’apprendimento delle lingue (insieme, il «Servizio») gestiti da Lukas Works Ltd., 222 Main St E, North Bay, ON P1B 1B1, Canada («noi»). I presenti Termini sono un accordo tra te e noi.

Accetti questi Termini utilizzando il Servizio, e in particolare creando un account o effettuando l’accesso. Se non sei d’accordo, non utilizzare il Servizio. La nostra Informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo e perché; fa parte di questi Termini.

Se hai installato l’app dall’App Store o da Google Play, all’app e a tutto ciò che acquisti al suo interno si applicano i termini dello store.

2. Età

Chiunque può usare Lingo House. Se hai meno di 18 anni (o non hai raggiunto la maggiore età prevista nel luogo in cui vivi), devi avere il permesso di un genitore o di un tutore, che accetta questi Termini per tuo conto ed è responsabile del tuo utilizzo del Servizio, compreso qualsiasi abbonamento acquistato nell’ambito di tale utilizzo.

Utilizzando il Servizio confermi che farlo è legale nel luogo in cui vivi e che non figuri in un elenco di soggetti sottoposti a sanzioni o restrizioni.

3. Il tuo account

Alcune funzionalità richiedono un account. Puoi accedere con Apple, con Google o con un indirizzo email e una password. Non condividere le tue credenziali di accesso, mantieni corrette le informazioni del tuo account e avvisaci se pensi che qualcun altro lo stia usando. Sei responsabile di ciò che avviene tramite il tuo account. Un solo account a persona, per favore.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’app. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi Termini, e possiamo chiudere qualsiasi account per un altro motivo con un preavviso di 30 giorni. Se chiudiamo il tuo account senza motivo mentre hai un abbonamento attivo, chiederemo allo store di rimborsare la parte non utilizzata del periodo in corso.

4. Il Servizio

Lingo House offre contenuti per l’apprendimento delle lingue organizzati per lingua e livello: mazzi di schede con testo, audio, immagini e video, playlist di ascolto, canzoni, test e materiale simile, e una funzionalità «Fai una domanda» che risponde a domande sui contenuti di studio (Sezione 7).

Il Servizio di base è gratuito. Un abbonamento facoltativo (Sezione 5) sblocca funzionalità e contenuti aggiuntivi, che l’app descrive al momento della sottoscrizione. Possiamo aggiungere, modificare, limitare o rimuovere funzionalità e contenuti in qualsiasi momento, compreso ciò che è incluso in un abbonamento, e possiamo mettere il Servizio offline per manutenzione o a causa di problemi indipendenti dalla nostra volontà.

5. Abbonamenti

Gli abbonamenti sono venduti da Lukas Works Ltd. come acquisti in-app tramite l’App Store di Apple o Google Play. Per abbonarti ti serve un account Lingo House, e l’abbonamento è collegato a quell’account e all’account dello store con cui hai pagato.

• Fatturazione. Lo store ti addebita il prezzo indicato al momento della sottoscrizione, nella tua valuta locale e comprensivo delle eventuali imposte indicate, e di nuovo all’inizio di ogni periodo di rinnovo finché non disdici. Non è prevista una prova gratuita.
• Disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni degli abbonamenti dell’App Store o di Google Play, almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso per evitare l’addebito successivo. Eliminare l’app o il tuo account Lingo House non comporta la disdetta dell’abbonamento. Dopo la disdetta conservi le funzionalità riservate agli abbonati fino alla fine del periodo che hai pagato; non rimborsiamo la parte non utilizzata di un periodo.
• Rimborsi. Poiché il pagamento è riscosso dallo store, i rimborsi vanno richiesti ad Apple o a Google, che decidono se concederli in base alle proprie politiche e alla normativa a tutela dei consumatori del tuo Paese. Non possiamo emettere direttamente rimborsi per gli acquisti effettuati tramite lo store.
• Variazioni di prezzo. Se modifichiamo il prezzo di un abbonamento, lo store ti avviserà prima che la modifica si applichi a te, e potrai disdire prima che ciò avvenga.
• Ripristino. Usa l’opzione di ripristino degli acquisti dell’app per trasferire un abbonamento su un nuovo dispositivo su cui hai effettuato l’accesso con lo stesso account dello store.
• Download offline. Se il tuo abbonamento ti consente di scaricare contenuti per studiare offline, i contenuti scaricati restano sul tuo dispositivo per essere usati esclusivamente nell’app (Sezione 6). Per continuare a funzionare offline, l’app deve connettersi ai nostri server almeno una volta ogni 30 giorni per verificare il tuo abbonamento. Se non si è connessa per 30 giorni, i contenuti scaricati smettono di funzionare finché l’app non torna online; non viene eliminato nulla.
• Alla scadenza. Tutto ciò che l’abbonamento sblocca è disponibile solo finché sei abbonato. Quando l’abbonamento termina, l’app rimuove o disattiva tutto ciò che ha salvato sul tuo dispositivo per quelle funzionalità, compresi i contenuti scaricati.

6. Utilizzo dei nostri contenuti

Tutto ciò che forniamo tramite il Servizio (contenuti, design, software, nonché il nome e il logo Lingo House) appartiene a noi o ai nostri licenzianti ed è protetto dalle leggi sul diritto d’autore e sui marchi. Puoi utilizzarlo solo per il tuo apprendimento personale, tramite l’app o il sito web, comprese le funzionalità di salvataggio o di download offerte dall’app. Non puoi:

• copiare, estrarre con strumenti automatici (scraping), registrare o ridistribuire i contenuti, estrarli dall’app o utilizzarli a fini commerciali;
• modificarli o creare opere derivate a partire da essi;
• effettuare il reverse engineering dell’app, aggirarne i controlli di accesso o utilizzare bot o strumenti automatizzati per accedere al Servizio o interagire con esso;
• utilizzare il nostro nome o il nostro logo senza la nostra autorizzazione scritta.

Se ritieni che qualcosa presente nel Servizio violi il tuo diritto d’autore, contattaci (Sezione 13) fornendo i dettagli e verificheremo.

7. Fare una domanda sui contenuti di studio

Mentre studi puoi fare una domanda sul contenuto che hai davanti, per esempio che cosa significa una parola o perché una frase è costruita in un certo modo. Quando invii una domanda, la trasmettiamo, insieme al testo della scheda su cui ti trovi e delle schede vicine, a un fornitore terzo di IA, che genera la risposta. Questa è l’unica funzionalità che invia a un’altra azienda qualcosa che scrivi; nient’altro di ciò che fai nell’app viene condiviso con un fornitore di IA. I dettagli sono nell’Informativa sulla privacy.

Le risposte sono generate da un modello di IA e possono essere errate, incomplete o fuorvianti. Considerale un aiuto allo studio, non una fonte affidabile. Se una risposta è sbagliata o inappropriata, segnalala con il pulsante di segnalazione presente sul messaggio.

Hai a disposizione una quota settimanale di domande gratuite. Possiamo modificare o eliminare questa quota. Non utilizzare la funzionalità per produrre materiale illegale, dannoso o offensivo, e non cercare di aggirare la quota o i controlli di sicurezza.

8. Ciò che ci invii

Resti proprietario di tutto ciò che ci invii: le domande che fai sui contenuti di studio, le segnalazioni di errori, le segnalazioni sulle risposte e i tuoi commenti. Ci concedi una licenza mondiale, a titolo gratuito e senza royalty, per utilizzarlo allo scopo di gestire e migliorare il Servizio. Garantisci di avere il diritto di condividerlo e che non viola alcuna legge né i diritti di alcuno. Possiamo rimuovere qualsiasi cosa tu ci invii e non abbiamo alcun obbligo di conservarla.

9. Regole

Utilizza il Servizio nel rispetto della legge e degli altri. Non molestare nessuno e non spacciarti per un’altra persona, non inviare spam, non pubblicare materiale dannoso o illegale, non interferire con il Servizio o con gli account di altre persone e non condividere il tuo account con altri. La violazione di queste regole può comportare un avvertimento, la sospensione o la chiusura del tuo account e, ove opportuno, azioni legali.

10. Nessuna garanzia

Il Servizio e tutti i contenuti sono forniti «così come sono» e «secondo disponibilità», senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, nella misura massima consentita dalla legge. Non promettiamo alcun risultato di apprendimento. Cerchiamo di mantenere i contenuti accurati, ma non possiamo garantire che essi, o qualsiasi risposta generata dall’IA, siano corretti, completi o aggiornati. Nulla di quanto presente nel Servizio costituisce una consulenza professionale.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né della perdita di dati, di profitti o di avviamento, derivanti dal tuo utilizzo del Servizio, qualunque sia il fondamento giuridico della pretesa. La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per tutte le pretese non supererà il maggiore tra 50 CAD e l’importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la pretesa.

Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o per qualsiasi altra ipotesi in cui la legge non consente limitazioni. Se sei un consumatore, nulla di quanto qui previsto ti priva dei diritti che ti spettano in base alla legge del luogo in cui vivi, compresi quelli riconosciuti nell’Unione europea, nel Regno Unito e in Australia.

12. Manleva

Se qualcuno avanza una pretesa nei nostri confronti a causa di qualcosa che ci hai inviato o perché hai violato questi Termini o la legge, ti farai carico delle perdite e dei costi che ne derivano per noi, comprese le ragionevoli spese legali.

13. Controversie e contatti

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Provincia dell’Ontario e dalle leggi federali del Canada ivi applicabili. In caso di controversia, ti chiediamo di contattarci prima: cercheremo di risolverla in via informale. In caso contrario, ciascuno di noi può agire dinanzi ai tribunali dell’Ontario, Canada, compreso il tribunale per le controversie di modesta entità. Se vivi nell’Unione europea o nel Regno Unito, puoi invece agire dinanzi ai tribunali del tuo luogo di residenza, come consentito dalla normativa a tutela dei consumatori.

Per contattarci, usa il modulo di contatto sul nostro sito web o scrivi a Lukas Works Ltd., 222 Main St E, North Bay, ON P1B 1B1, Canada. Le comunicazioni legali devono essere inviate per iscritto a tale indirizzo.

14. Modifiche a questi Termini

Possiamo modificare questi Termini. Per le modifiche che incidono in modo significativo sui tuoi diritti daremo un preavviso di almeno 30 giorni nell’app o via email; le modifiche minori possono entrare in vigore al momento della pubblicazione. La data di entrata in vigore in cima a questa pagina indica la versione attuale. Continuare a utilizzare il Servizio dopo una modifica significa accettarla; se non la accetti, smetti di utilizzare il Servizio, disdici eventuali abbonamenti ed elimina il tuo account.

15. Disposizioni generali

Questi Termini e l’Informativa sulla privacy costituiscono l’intero accordo tra te e noi in merito al Servizio. Se una loro parte risulta inapplicabile, il resto rimane in vigore. Il fatto che non facciamo valere una clausola non costituisce una rinuncia alla stessa. Non puoi cedere questo accordo; noi possiamo cederlo a chi subentra nella nostra attività. Se questi Termini vengono tradotti, prevale la versione inglese. Accetti che possiamo inviarti comunicazioni relative al Servizio in formato elettronico e che tali comunicazioni soddisfano qualsiasi requisito di forma scritta.