Conditions d’utilisation

1. Qui nous sommes et à quoi tu t’engages

Lingo House est une application et un site web d’apprentissage des langues (ensemble, le « Service ») exploités par Lukas Works Ltd., 222 Main St E, North Bay, ON P1B 1B1, Canada (« nous »). Les présentes Conditions constituent un accord entre toi et nous.

Tu acceptes ces Conditions en utilisant le Service, et en particulier en créant un compte ou en te connectant. Si tu n’es pas d’accord, n’utilise pas le Service. Notre Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et pourquoi ; elle fait partie de ces Conditions.

Si tu as installé l’application depuis l’App Store ou Google Play, les conditions propres à la boutique s’appliquent aussi à l’application et à tout ce que tu y achètes.

2. Âge

Tout le monde peut utiliser Lingo House. Si tu as moins de 18 ans (ou si tu n’as pas atteint l’âge de la majorité là où tu vis), tu dois avoir la permission d’un parent ou d’un tuteur ; cette personne accepte ces Conditions en ton nom et est responsable de ton utilisation du Service, y compris de tout abonnement souscrit dans ce cadre.

En utilisant le Service, tu confirmes que c’est légal là où tu vis et que tu ne figures sur aucune liste de sanctions ou de personnes visées par des restrictions.

3. Ton compte

Certaines fonctions nécessitent un compte. Tu peux te connecter avec Apple, Google ou une adresse e-mail et un mot de passe. Garde tes identifiants pour toi, maintiens les informations de ton compte exactes et préviens-nous si tu penses que quelqu’un d’autre utilise ton compte. Tu es responsable de tout ce qui se passe sur ton compte. Un seul compte par personne, s’il te plaît.

Tu peux supprimer ton compte à tout moment dans les réglages de l’application. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces Conditions, et nous pouvons fermer n’importe quel compte pour un autre motif avec un préavis de 30 jours. Si nous fermons ton compte sans motif alors que tu as un abonnement actif, nous demanderons à la boutique de te rembourser la partie non utilisée de la période en cours.

4. Le Service

Lingo House propose du contenu d’apprentissage des langues organisé par langue et par niveau : des paquets de cartes avec du texte, de l’audio, des images et de la vidéo, des listes d’écoute, des chansons, des tests et du matériel similaire, ainsi qu’une fonction « Poser une question » qui répond aux questions sur le contenu étudié (section 7).

Le cœur du Service est gratuit. Un abonnement facultatif (section 5) débloque des fonctions et du contenu supplémentaires, que l’application décrit au moment de la souscription. Nous pouvons ajouter, modifier, limiter ou retirer des fonctions et du contenu à tout moment, y compris ce que comprend un abonnement, et nous pouvons mettre le Service hors ligne pour maintenance ou en raison de problèmes indépendants de notre volonté.

5. Abonnements

Les abonnements sont vendus par Lukas Works Ltd. sous forme d’achats intégrés via l’App Store d’Apple ou Google Play. Il te faut un compte Lingo House pour t’abonner, et l’abonnement est lié à ce compte ainsi qu’au compte de la boutique avec lequel tu as payé.

• Facturation. La boutique te facture le prix affiché au moment de la souscription, dans ta devise locale et taxes affichées comprises, puis à nouveau au début de chaque période de renouvellement jusqu’à ce que tu résilies. Il n’y a pas d’essai gratuit.
• Résiliation. Résilie à tout moment dans les réglages de tes abonnements sur l’App Store ou sur Google Play, au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le prélèvement suivant. Supprimer l’application ou ton compte Lingo House ne résilie pas un abonnement. Après la résiliation, tu conserves les fonctions réservées aux abonnés jusqu’à la fin de la période que tu as payée ; nous ne remboursons pas la partie non utilisée d’une période.
• Remboursements. Comme c’est la boutique qui encaisse le paiement, tu dois demander tout remboursement à Apple ou à Google, qui décide de l’accorder ou non selon ses propres règles et le droit de la consommation applicable là où tu vis. Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes les achats effectués via une boutique.
• Changements de prix. Si nous modifions le prix d’un abonnement, la boutique t’en informera avant que le changement ne s’applique à toi, et tu pourras résilier avant qu’il ne prenne effet.
• Restauration. Utilise l’option de restauration des achats de l’application pour retrouver un abonnement sur un nouvel appareil connecté avec le même compte de boutique.
• Téléchargements hors ligne. Si ton abonnement te permet de télécharger du contenu pour étudier hors ligne, les téléchargements restent sur ton appareil et ne peuvent être utilisés que dans l’application (section 6). Pour qu’ils continuent de fonctionner hors ligne, l’application doit se connecter à nos serveurs au moins une fois tous les 30 jours pour confirmer ton abonnement. Si elle ne l’a pas fait depuis 30 jours, le contenu téléchargé cesse de fonctionner jusqu’à ce que l’application soit de nouveau en ligne ; rien n’est supprimé.
• À la fin de l’abonnement. Ce que l’abonnement débloque n’est disponible que tant que ton abonnement est actif. Quand il prend fin, l’application supprime ou désactive tout ce qu’elle a stocké sur ton appareil pour ces fonctions, y compris le contenu téléchargé.

6. Utilisation de notre contenu

Tout ce que nous fournissons via le Service (contenu, design, logiciel, ainsi que le nom et le logo Lingo House) nous appartient ou appartient à nos concédants de licence et est protégé par le droit d’auteur et le droit des marques. Tu ne peux l’utiliser que pour ton propre apprentissage personnel, via l’application ou le site, y compris les fonctions d’enregistrement ou de téléchargement que l’application propose. Tu ne peux pas :

• copier, extraire automatiquement, enregistrer ou redistribuer le contenu, l’extraire de l’application ou l’utiliser à des fins commerciales ;
• le modifier ou en créer des œuvres dérivées ;
• rétroconcevoir l’application, contourner ses contrôles d’accès ou utiliser des bots ou des outils automatisés sur le Service ;
• utiliser notre nom ou notre logo sans notre autorisation écrite.

Si tu penses qu’un élément du Service porte atteinte à tes droits d’auteur, contacte-nous (section 13) en donnant les détails et nous examinerons la question.

7. Poser une question sur le contenu étudié

Pendant que tu étudies, tu peux poser une question sur le contenu que tu as sous les yeux, par exemple ce que signifie un mot ou pourquoi une phrase est construite ainsi. Quand tu envoies une question, nous la transmettons, avec le texte de la carte sur laquelle tu te trouves et des cartes qui l’entourent, à un fournisseur d’IA tiers, qui génère la réponse. C’est la seule fonction qui envoie quelque chose que tu écris à une autre entreprise ; rien d’autre de ce que tu fais dans l’application n’est partagé avec un fournisseur d’IA. La Politique de confidentialité en donne les détails.

Les réponses sont générées par un modèle d’IA et peuvent être fausses, incomplètes ou trompeuses. Considère-les comme une aide à l’étude, pas comme une source fiable. Si une réponse est fausse ou inappropriée, signale-la avec le bouton de signalement du message.

Tu disposes d’un quota hebdomadaire gratuit de questions. Nous pouvons modifier ou supprimer ce quota. N’utilise pas la fonction pour produire du contenu illégal, nuisible ou abusif, et n’essaie pas de contourner le quota ou les dispositifs de sécurité.

8. Ce que tu nous envoies

Tu restes propriétaire de tout ce que tu nous envoies : questions sur le contenu étudié, signalements d’erreurs, signalements concernant des réponses et commentaires. Tu nous accordes une licence mondiale, sans redevance, pour l’utiliser afin de faire fonctionner et d’améliorer le Service. Tu garantis que tu as le droit de le partager et qu’il n’enfreint aucune loi ni les droits de qui que ce soit. Nous pouvons supprimer tout ce que tu nous envoies et n’avons aucune obligation de le conserver.

9. Règles

Utilise le Service de manière légale et respectueuse. Ne harcèle personne, n’usurpe l’identité de personne, n’envoie pas de spam, ne publie pas de contenu nuisible ou illégal, ne porte atteinte ni au Service ni aux comptes d’autres personnes et ne partage pas ton compte avec d’autres personnes. Enfreindre ces règles peut entraîner un avertissement, la suspension ou la fermeture de ton compte et, le cas échéant, des poursuites.

10. Absence de garantie

Le Service et tout son contenu sont fournis « en l’état » et « selon les disponibilités », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, dans toute la mesure permise par la loi. Nous ne promettons aucun résultat d’apprentissage. Nous nous efforçons de veiller à l’exactitude du contenu, mais nous ne pouvons garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité ni du contenu ni des réponses générées par l’IA. Rien dans le Service ne constitue un conseil professionnel.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de données, de bénéfices ou d’achalandage découlant de ton utilisation du Service, quel que soit le fondement juridique. Notre responsabilité totale envers toi pour l’ensemble des réclamations ne dépassera pas le plus élevé des deux montants suivants : 50 CAD ou le montant que tu nous as payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Rien dans ces Conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel résultant de notre négligence, en cas de fraude ou dans tout autre cas où la loi interdit de la limiter. Si tu es consommateur, rien ici ne te prive des droits dont tu disposes en vertu de la loi là où tu vis, y compris dans l’Union européenne, au Royaume-Uni et en Australie.

12. Indemnisation

Si quelqu’un présente une réclamation contre nous en raison de quelque chose que tu nous as envoyé ou parce que tu as enfreint ces Conditions ou la loi, tu prendras en charge les pertes et les frais qui en résultent, y compris les frais juridiques raisonnables.

13. Litiges et contact

Ces Conditions sont régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. En cas de litige, contacte-nous d’abord et nous essaierons de le régler à l’amiable. Sinon, chacun de nous peut saisir les tribunaux de l’Ontario, au Canada, y compris la cour des petites créances. Si tu vis dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, tu peux à la place engager une procédure devant tes tribunaux locaux, comme le permet le droit de la consommation.

Pour nous contacter, utilise le formulaire de contact de notre site ou écris à Lukas Works Ltd., 222 Main St E, North Bay, ON P1B 1B1, Canada. Les notifications légales doivent être envoyées par écrit à cette adresse.

14. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions. Pour les modifications qui touchent de manière significative tes droits, nous te préviendrons au moins 30 jours à l’avance dans l’application ou par e-mail ; les modifications mineures peuvent prendre effet dès leur publication. La date d’entrée en vigueur en haut de cette page indique la version en cours. Continuer à utiliser le Service après une modification signifie que tu l’acceptes ; si tu ne l’acceptes pas, cesse d’utiliser le Service, résilie tout abonnement et supprime ton compte.

15. Dispositions générales

Ces Conditions et la Politique de confidentialité constituent l’intégralité de l’accord entre toi et nous concernant le Service. Si une partie en est jugée inapplicable, le reste continue de s’appliquer. Le fait que nous n’appliquions pas une clause ne vaut pas renonciation à celle-ci. Tu ne peux pas céder cet accord ; nous pouvons le céder à un successeur de notre entreprise. En cas de traduction de ces Conditions, la version anglaise fait foi. Tu acceptes que nous t’envoyions des notifications concernant le Service par voie électronique et que ces notifications satisfassent à toute exigence de forme écrite.