Servicevilkår

1. Hvem vi er, og hvad du accepterer

Lingo House er en app og et websted til sprogindlæring (samlet ”tjenesten”), som drives af Lukas Works Ltd., 222 Main St E, North Bay, ON P1B 1B1, Canada (”vi”, ”os”). Disse vilkår er en aftale mellem dig og os.

Du accepterer disse vilkår ved at bruge tjenesten, og især ved at oprette en konto eller logge ind. Hvis du ikke er enig, skal du ikke bruge tjenesten. Vores privatlivspolitik forklarer, hvilke data vi indsamler og hvorfor; den er en del af disse vilkår.

Hvis du har installeret appen fra App Store eller Google Play, gælder appbutikkens egne vilkår for appen og for alt, hvad du køber i den.

2. Alder

Alle må bruge Lingo House. Hvis du er under 18 år (eller under myndighedsalderen der, hvor du bor), skal du have tilladelse fra en forælder eller værge, og den pågældende accepterer disse vilkår på dine vegne og er ansvarlig for din brug af tjenesten, herunder et eventuelt abonnement, der købes i den forbindelse.

Ved at bruge tjenesten bekræfter du, at det er lovligt der, hvor du bor, og at du ikke står på en sanktionsliste eller en liste over parter, der er underlagt restriktioner.

3. Din konto

Nogle funktioner kræver en konto. Du kan logge ind med Apple, Google eller en e-mailadresse og en adgangskode. Hold dine loginoplysninger for dig selv, sørg for, at dine kontooplysninger er korrekte, og giv os besked, hvis du tror, at en anden bruger din konto. Du er ansvarlig for det, der sker på den. Kun én konto pr. person, tak.

Du kan til enhver tid slette din konto i appens indstillinger. Vi kan suspendere eller lukke en konto, der overtræder disse vilkår, og vi kan lukke enhver konto af en anden grund med 30 dages varsel. Hvis vi lukker din konto, uden at du har givet anledning til det, mens du har et aktivt abonnement, beder vi appbutikken om at refundere den ubrugte del af den igangværende periode.

4. Tjenesten

Lingo House tilbyder indhold til sprogindlæring ordnet efter sprog og niveau: bunker af kort med tekst, lyd, billeder og video, afspilningslister til lytning, sange, test og lignende materiale samt funktionen ”Stil et spørgsmål”, som besvarer spørgsmål om læringsindholdet (afsnit 7).

Tjenestens kerne er gratis. Et valgfrit abonnement (afsnit 5) låser op for yderligere funktioner og indhold, som appen beskriver, når du tegner abonnementet. Vi kan til enhver tid tilføje, ændre, begrænse eller fjerne funktioner og indhold, herunder hvad et abonnement omfatter, og vi kan tage tjenesten offline på grund af vedligeholdelse eller problemer, som vi ikke har kontrol over.

5. Abonnementer

Abonnementer sælges af Lukas Works Ltd. som køb i appen via Apple App Store eller Google Play. Du skal have en Lingo House-konto for at tegne et abonnement, og abonnementet er knyttet til den konto og til den appbutikskonto, du har betalt med.

• Betaling. Appbutikken opkræver den pris, der vises, når du tegner abonnementet, i din lokale valuta og inklusive de afgifter, den viser, og igen ved begyndelsen af hver fornyelsesperiode, indtil du opsiger abonnementet. Der er ingen gratis prøveperiode.
• Opsigelse. Du kan til enhver tid opsige abonnementet i dine abonnementsindstillinger i App Store eller Google Play; gør det mindst 24 timer før den igangværende periode udløber for at undgå den næste opkrævning. Du opsiger ikke et abonnement ved at slette appen eller din Lingo House-konto. Efter opsigelsen beholder du abonnementsfunktionerne indtil udgangen af den periode, du har betalt for; vi refunderer ikke den ubrugte del af en periode.
• Refusion. Fordi det er appbutikken, der modtager betalingen, skal du anmode Apple eller Google om refusion, og afgørelsen træffes efter deres politikker og forbrugerlovgivningen der, hvor du bor. Vi kan ikke selv refundere køb, der er foretaget i en appbutik.
• Prisændringer. Hvis vi ændrer prisen på et abonnement, giver appbutikken dig besked, før ændringen gælder for dig, og du kan opsige abonnementet inden da.
• Gendannelse. Brug appens funktion til at gendanne køb for at overføre et abonnement til en ny enhed, hvor du er logget ind med den samme appbutikskonto.
• Offline-downloads. Hvis dit abonnement giver dig mulighed for at downloade indhold, så du kan øve offline, bliver det downloadede indhold på din enhed og må kun bruges i appen (afsnit 6). For at det fortsat virker offline, skal appen oprette forbindelse til vores servere mindst én gang hver 30. dag for at bekræfte dit abonnement. Hvis den ikke har haft forbindelse i 30 dage, holder det downloadede indhold op med at virke, indtil appen igen er online; intet bliver slettet.
• Når det ophører. Det, som abonnementet låser op for, er kun tilgængeligt, så længe du abonnerer. Når abonnementet ophører, fjerner eller deaktiverer appen alt, hvad den har gemt på din enhed til disse funktioner, herunder downloadet indhold.

6. Brug af vores indhold

Alt, hvad vi stiller til rådighed gennem tjenesten (indhold, design, software samt navnet og logoet Lingo House), tilhører os eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsretten og varemærkeretten. Du må kun bruge det til din egen personlige læring gennem appen eller webstedet, herunder med de funktioner til at gemme og downloade, som appen stiller til rådighed. Du må ikke:

• kopiere, scrape, optage eller videredistribuere indholdet, trække det ud af appen eller bruge det kommercielt;
• ændre det eller skabe afledte værker på grundlag af det;
• foretage reverse engineering af appen, omgå dens adgangskontrol eller bruge bots eller automatiserede værktøjer mod tjenesten;
• bruge vores navn eller logo uden vores skriftlige tilladelse.

Hvis du mener, at noget på tjenesten krænker din ophavsret, så kontakt os (afsnit 13) med de nærmere oplysninger, så undersøger vi sagen.

7. Spørgsmål om læringsindholdet

Mens du øver, kan du stille et spørgsmål om det indhold, du har foran dig, for eksempel hvad et ord betyder, eller hvorfor en sætning er bygget op, som den er. Når du sender et spørgsmål, videregiver vi det sammen med teksten på det kort, du er på, og kortene omkring det til en ekstern AI-udbyder, som genererer svaret. Dette er den eneste funktion, der sender noget, du skriver, til en anden virksomhed; intet andet, du foretager dig i appen, deles med en AI-udbyder. Detaljerne står i privatlivspolitikken.

Svarene genereres af en AI-model og kan være forkerte, ufuldstændige eller vildledende. Betragt dem som en hjælp til læringen, ikke som en pålidelig kilde. Hvis et svar er forkert eller upassende, så rapportér det med rapportknappen på beskeden.

Du får hver uge en gratis kvote af spørgsmål. Vi kan ændre eller fjerne den gratis kvote. Brug ikke funktionen til at frembringe ulovligt, skadeligt eller krænkende materiale, og forsøg ikke at omgå kvoten eller sikkerhedsforanstaltningerne.

8. Det, du sender til os

Du bevarer ejendomsretten til alt, hvad du sender til os: spørgsmål om læringsindholdet, fejlrapporter, rapporter om svar og feedback. Du giver os en verdensomspændende, royaltyfri licens til at bruge det til at drive og forbedre tjenesten. Du indestår for, at du har ret til at dele det, og at det ikke er i strid med nogen lov eller krænker andres rettigheder. Vi kan fjerne alt, hvad du sender til os, og vi har ingen pligt til at opbevare det.

9. Regler

Brug tjenesten lovligt og hensynsfuldt. Du må ikke chikanere nogen eller udgive dig for at være en anden, sende spam, lægge skadeligt eller ulovligt materiale op, forstyrre tjenesten eller andres konti eller dele din konto med andre. En overtrædelse af disse regler kan føre til en advarsel, suspendering eller lukning af din konto og, hvor det er relevant, retlige skridt.

10. Ingen garantier

Tjenesten og alt indhold stilles til rådighed ”som de er” og ”som de er tilgængelige”, uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, i det videste omfang loven tillader. Vi lover ikke noget bestemt læringsresultat. Vi bestræber os på at holde indholdet korrekt, men kan ikke garantere, at det eller et AI-genereret svar er korrekt, fuldstændigt eller opdateret. Intet på tjenesten er professionel rådgivning.

11. Ansvarsbegrænsning

I det videste omfang loven tillader, er vi ikke ansvarlige for indirekte tab, hændelige skader, særlige skader, følgeskader eller erstatning med karakter af straf, eller for tab af data, fortjeneste eller goodwill, som følger af din brug af tjenesten, uanset retsgrundlaget. Vores samlede ansvar over for dig for alle krav kan ikke overstige det højeste af følgende beløb: 50 CAD eller det beløb, du har betalt til os i de 12 måneder, før kravet opstod.

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvaret for dødsfald eller personskade, der skyldes vores uagtsomhed, for svig eller for andet, hvor ansvaret ikke kan begrænses ifølge loven. Hvis du er forbruger, fratager intet i disse vilkår dig rettigheder, som du har efter loven der, hvor du bor; det gælder også i Den Europæiske Union, Det Forenede Kongerige og Australien.

12. Skadesløsholdelse

Hvis nogen rejser et krav mod os på grund af noget, du har sendt til os, eller fordi du har overtrådt disse vilkår eller loven, dækker du de tab og omkostninger, vi får som følge heraf, herunder rimelige advokatomkostninger.

13. Tvister og kontakt

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i provinsen Ontario og den føderale canadiske lovgivning, der gælder dér. Hvis der opstår en tvist mellem os, beder vi dig kontakte os først, så vi kan forsøge at løse den i mindelighed. Ellers kan hver af os anlægge sag ved domstolene i Ontario, Canada, herunder ved domstolen for småsager. Hvis du bor i Den Europæiske Union eller Det Forenede Kongerige, kan du i stedet anlægge sag ved dine lokale domstole, i det omfang forbrugerbeskyttelseslovgivningen giver mulighed for det.

Du kan kontakte os via kontaktformularen på vores websted eller ved at skrive til Lukas Works Ltd., 222 Main St E, North Bay, ON P1B 1B1, Canada. Juridiske meddelelser skal sendes skriftligt til den adresse.

14. Ændringer af disse vilkår

Vi kan ændre disse vilkår. Ved ændringer, der har væsentlig betydning for dine rettigheder, giver vi mindst 30 dages varsel i appen eller pr. e-mail; mindre ændringer kan træde i kraft ved offentliggørelsen. Datoen ud for ”Gælder fra” øverst på denne side viser den gældende version. Hvis du fortsætter med at bruge tjenesten efter en ændring, accepterer du den; hvis du ikke accepterer den, skal du holde op med at bruge tjenesten, opsige et eventuelt abonnement og slette din konto.

15. Generelt

Disse vilkår og privatlivspolitikken udgør hele aftalen mellem dig og os om tjenesten. Hvis en del af dem viser sig ikke at kunne håndhæves, gælder resten fortsat. Selv om vi undlader at håndhæve en bestemmelse, giver vi ikke afkald på den. Du må ikke overdrage denne aftale; vi kan overdrage den til en, der overtager vores virksomhed. Hvis disse vilkår oversættes, er det den engelske version, der er gældende. Du accepterer, at vi kan sende dig meddelelser om tjenesten elektronisk, og at sådanne meddelelser opfylder ethvert krav om skriftlighed.