Användarvillkor

1. Vilka vi är och vad du godkänner

Lingo House är en app och webbplats för språkinlärning (tillsammans ”tjänsten”) som drivs av Lukas Works Ltd., 222 Main St E, North Bay, ON P1B 1B1, Kanada (”vi”, ”oss”). Dessa villkor är ett avtal mellan dig och oss.

Du godkänner villkoren genom att använda tjänsten, och i synnerhet genom att skapa ett konto eller logga in. Om du inte godkänner dem ska du inte använda tjänsten. Vår integritetspolicy förklarar vilka uppgifter vi samlar in och varför; den är en del av dessa villkor.

Om du har installerat appen från App Store eller Google Play gäller butikens egna villkor för appen och för allt du köper i den.

2. Ålder

Vem som helst får använda Lingo House. Om du är under 18 år (eller under myndighetsåldern där du bor) måste du ha tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare, som godkänner dessa villkor för din räkning och ansvarar för din användning av tjänsten, inklusive en prenumeration som köps inom ramen för den.

Genom att använda tjänsten bekräftar du att det är lagligt där du bor och att du inte finns med på någon sanktionslista eller lista över parter som omfattas av restriktioner.

3. Ditt konto

Vissa funktioner kräver ett konto. Du kan logga in med Apple, Google eller en e-postadress och ett lösenord. Håll dina inloggningsuppgifter för dig själv, se till att dina kontouppgifter stämmer och hör av dig till oss om du tror att någon annan använder ditt konto. Du ansvarar för det som sker via kontot. Ett konto per person, tack.

Du kan när som helst radera ditt konto i appens inställningar. Vi kan stänga av eller avsluta ett konto som bryter mot dessa villkor, och vi kan avsluta vilket konto som helst av något annat skäl med 30 dagars varsel. Om vi avslutar ditt konto utan att du har gett anledning till det medan du har en aktiv prenumeration ber vi butiken att betala tillbaka den outnyttjade delen av den pågående perioden.

4. Tjänsten

Lingo House erbjuder innehåll för språkinlärning, ordnat efter språk och nivå: kortlekar med kort som innehåller text, ljud, bilder och video, spellistor för lyssning, sånger, test och liknande material samt funktionen ”Ställ en fråga”, som besvarar frågor om studieinnehållet (avsnitt 7).

Grundtjänsten är gratis. En valfri prenumeration (avsnitt 5) låser upp ytterligare funktioner och innehåll, som appen beskriver när du tecknar prenumerationen. Vi kan när som helst lägga till, ändra, begränsa eller ta bort funktioner och innehåll, även det som ingår i en prenumeration, och vi kan ta tjänsten ur drift för underhåll eller på grund av problem som ligger utanför vår kontroll.

5. Prenumerationer

Prenumerationer säljs av Lukas Works Ltd. som köp i appen via Apple App Store eller Google Play. Du behöver ett Lingo House-konto för att prenumerera, och prenumerationen är knuten till det kontot och till det butikskonto som du betalade med.

• Betalning. Butiken debiterar dig det pris som visas när du tecknar prenumerationen, i din lokala valuta och inklusive den skatt som butiken visar, och sedan på nytt i början av varje förnyelseperiod tills du säger upp prenumerationen. Det finns ingen gratis provperiod.
• Uppsägning. Du kan när som helst säga upp prenumerationen i prenumerationsinställningarna i App Store eller Google Play. Gör det senast 24 timmar innan den pågående perioden löper ut för att undvika nästa debitering. Prenumerationen sägs inte upp av att du raderar appen eller ditt Lingo House-konto. Efter uppsägningen behåller du prenumerationsfunktionerna till slutet av den period du har betalat för; vi betalar inte tillbaka den outnyttjade delen av en period.
• Återbetalningar. Eftersom det är butiken som tar emot betalningen begär du återbetalning hos Apple eller Google, som fattar beslut enligt sina egna riktlinjer och konsumentlagstiftningen där du bor. Vi kan inte själva göra återbetalningar för köp som har gjorts i en butik.
• Prisändringar. Om vi ändrar priset på en prenumeration meddelar butiken dig innan ändringen börjar gälla för dig, och du kan säga upp prenumerationen innan dess.
• Återställning. Använd appens alternativ för att återställa köp om du vill föra över en prenumeration till en ny enhet där du är inloggad med samma butikskonto.
• Nedladdningar för offlinebruk. Om din prenumeration låter dig ladda ner innehåll för att plugga offline ligger nedladdningarna kvar på din enhet och får bara användas i appen (avsnitt 6). För att de ska fortsätta fungera offline måste appen ansluta till våra servrar minst en gång var 30:e dag och bekräfta din prenumeration. Om appen inte har anslutit på 30 dagar slutar det nedladdade innehållet att fungera tills appen är online nästa gång; ingenting raderas.
• När den upphör. Det som prenumerationen låser upp är bara tillgängligt så länge du prenumererar. När prenumerationen upphör tar appen bort eller inaktiverar allt som den har lagrat på din enhet för de funktionerna, inklusive nedladdat innehåll.

6. Användning av vårt innehåll

Allt vi tillhandahåller via tjänsten (innehåll, design, programvara samt namnet och logotypen Lingo House) tillhör oss eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och varumärkesrätt. Du får bara använda det för din egen personliga inlärning, via appen eller webbplatsen, inklusive de funktioner för att spara och ladda ner som appen erbjuder. Du får inte:

• kopiera, skrapa, spela in eller sprida innehållet vidare, extrahera det ur appen eller använda det kommersiellt;
• ändra det eller skapa bearbetningar av det;
• bakåtkompilera appen, kringgå dess åtkomstkontroller eller använda botar eller automatiserade verktyg mot tjänsten;
• använda vårt namn eller vår logotyp utan vårt skriftliga tillstånd.

Om du anser att något i tjänsten gör intrång i din upphovsrätt, kontakta oss (avsnitt 13) med uppgifter om saken, så undersöker vi den.

7. Ställa en fråga om studieinnehållet

Medan du pluggar kan du ställa en fråga om innehållet du har framför dig, till exempel vad ett ord betyder eller varför en mening är uppbyggd som den är. När du skickar en fråga lämnar vi den, tillsammans med texten på det aktuella kortet och på korten runt omkring, vidare till en utomstående AI-leverantör som genererar svaret. Det här är den enda funktionen som skickar något du skriver till ett annat företag; inget annat du gör i appen delas med en AI-leverantör. Närmare uppgifter finns i integritetspolicyn.

Svaren genereras av en AI-modell och kan vara felaktiga, ofullständiga eller vilseledande. Se dem som studiehjälp, inte som en tillförlitlig källa. Om ett svar är felaktigt eller olämpligt, rapportera det med rapportknappen på meddelandet.

Du får en kostnadsfri veckokvot av frågor. Vi kan ändra kvoten eller ta bort den. Använd inte funktionen för att ta fram olagligt, skadligt eller kränkande material, och försök inte kringgå kvoten eller säkerhetsspärrarna.

8. Det du skickar till oss

Du behåller äganderätten till allt du skickar till oss: frågor du ställer om studieinnehållet, felrapporter, rapporter om svar och synpunkter. Du ger oss en världsomfattande, royaltyfri licens att använda det för att driva och förbättra tjänsten. Du försäkrar att du har rätt att dela det och att det inte strider mot någon lag eller kränker någon annans rättigheter. Vi kan ta bort allt du skickar till oss, och vi har ingen skyldighet att spara det.

9. Regler

Använd tjänsten på ett lagligt och hänsynsfullt sätt. Du får inte trakassera någon eller utge dig för att vara någon annan, skicka skräppost, publicera skadligt eller olagligt material, störa tjänsten eller andras konton eller dela ditt konto med andra. Den som bryter mot reglerna kan få en varning eller få sitt konto avstängt eller avslutat, och vi kan vidta rättsliga åtgärder när det är befogat.

10. Inga garantier

Tjänsten och allt innehåll tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”, utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, i den största utsträckning som lagen tillåter. Vi utlovar inget visst inlärningsresultat. Vi försöker hålla innehållet korrekt men kan inte garantera att det, eller något AI-genererat svar, är riktigt, fullständigt eller aktuellt. Ingenting i tjänsten utgör professionell rådgivning.

11. Ansvarsbegränsning

I den största utsträckning som lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, oförutsedda skador, särskilda skador eller följdskador, för skadestånd i bestraffande syfte eller för förlust av data, vinst eller goodwill som uppstår till följd av din användning av tjänsten, oavsett rättslig grund. Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig för samtliga anspråk överstiger inte det högre av 50 CAD och det belopp du har betalat till oss under de 12 månaderna före anspråket.

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvaret för dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet, för bedrägeri eller för något annat som enligt lag inte kan begränsas. Om du är konsument tar ingenting här ifrån dig rättigheter som du har enligt lagen där du bor; det gäller bland annat i Europeiska unionen, Storbritannien och Australien.

12. Skadeslöshet

Om någon riktar ett anspråk mot oss på grund av något du har skickat till oss eller för att du har brutit mot dessa villkor eller mot lagen, ersätter du de förluster och kostnader som det medför för oss, inklusive skäliga advokatkostnader.

13. Tvister och kontakt

För dessa villkor gäller lagen i provinsen Ontario och de federala kanadensiska lagar som är tillämpliga där. Om vi hamnar i en tvist ber vi dig att först kontakta oss, så försöker vi lösa den i samförstånd. I annat fall kan var och en av oss väcka talan vid domstolarna i Ontario, Kanada, inklusive domstolen för småmål. Om du bor i Europeiska unionen eller Storbritannien kan du i stället väcka talan vid domstol där du bor, i den utsträckning konsumentskyddslagstiftningen tillåter det.

Om du vill kontakta oss kan du använda kontaktformuläret på vår webbplats eller skriva till Lukas Works Ltd., 222 Main St E, North Bay, ON P1B 1B1, Kanada. Juridiska meddelanden ska skickas skriftligen till den adressen.

14. Ändringar av dessa villkor

Vi kan ändra dessa villkor. Vid ändringar som väsentligt påverkar dina rättigheter meddelar vi dig minst 30 dagar i förväg i appen eller via e-post; mindre ändringar kan börja gälla när de publiceras. Datumet vid ”Gäller från” överst på sidan visar den aktuella versionen. Om du fortsätter att använda tjänsten efter en ändring innebär det att du godkänner den; om du inte gör det ska du sluta använda tjänsten, säga upp en eventuell prenumeration och radera ditt konto.

15. Allmänt

Dessa villkor och integritetspolicyn utgör hela avtalet mellan dig och oss om tjänsten. Om någon del av dem visar sig inte kunna göras gällande fortsätter resten att gälla. Att vi inte gör en bestämmelse gällande innebär inte att vi avstår från den. Du får inte överlåta det här avtalet; vi får överlåta det till den som tar över vår verksamhet. Om dessa villkor översätts är det den engelska versionen som har företräde. Du godkänner att vi får skicka meddelanden om tjänsten till dig elektroniskt och att sådana meddelanden uppfyller varje krav på skriftlig form.