Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto sme

Lingo House je aplikácia a webová stránka na učenie sa jazykov, ktoré prevádzkuje spoločnosť Lukas Works Ltd., 222 Main St E, North Bay, ON P1B 1B1, Kanada. Sme prevádzkovateľom osobných údajov, ktoré tu opisujeme. Otázky nám posielaj cez našu kontaktnú stránku.

2. Čo zhromažďujeme

Bez účtu. Bezplatný obsah v aplikácii a na webovej stránke si môžeš prezerať a učiť sa z neho aj bez prihlásenia. Jazyk, ktorý sa učíš, tvoja úroveň a tvoj pokrok vtedy zostávajú v tvojom zariadení. Naše servery vidia bežné technické údaje potrebné na poskytnutie služby (IP adresu, odoslané požiadavky) a aplikácia posiela službe Google Firebase hlásenia o pádoch a kontrolu integrity aplikácie.

Účet. Keď sa prihlásiš cez Apple, cez Google alebo e-mailovou adresou a heslom, uložíme tvoju e-mailovú adresu, identifikátor používateľa, spôsob prihlásenia, tvoje zobrazované meno, ak nám ho poskytovateľ odovzdá, časy prihlásení a verziu Podmienok, s ktorou súhlasíš. Heslá spravuje Firebase Authentication; my ich nikdy nevidíme.

Pri používaní aplikácie po prihlásení. Zaznamenávame jednu udalosť pri každom spustení aplikácie (verziu aplikácie a model zariadenia), jazyk aplikácie, balíčky, ktoré si uložíš, dosiahnutú pozíciu vo feede a zostávajúcu týždennú kvótu otázok ku kartičkám. Pokrok v učení a štatistiky sa uchovávajú v tvojom zariadení a tiež na našich serveroch, ak používaš funkciu, ktorá ich ukladá alebo synchronizuje medzi zariadeniami.

Predplatné. Ak si zakúpiš predplatné, platbu prijíma App Store alebo Google Play a oznámi nám, čo bolo zakúpené, dátumy nákupu a obnovenia, či je predplatné aktívne, a identifikátory transakcií, ktoré prepojíme s tvojím účtom. Údaje o tvojej karte ani bankové údaje nikdy nedostávame.

Čo nám posielaš. Otázky, ktoré kladieš ku kartičke, hlásenia chýb na kartičkách, nahlásenia odpovedí a všetko, čo napíšeš cez kontaktný formulár.

Diagnostika. Hlásenia o pádoch s údajmi o zariadení a aplikácii, zhromažďované prostredníctvom Firebase Crashlytics. Nepoužívame reklamné identifikátory ani analytické nástroje tretích strán.

3. Na čo to používame

• na prevádzku tvojho účtu, tvojho predplatného a funkcií, ktoré používaš;
• na odpovedanie na otázky, ktoré kladieš ku kartičke;
• na opravu chýb, opravu obsahu, ktorý nahlásiš, a na pochopenie toho, do akej miery sa aplikácia používa;
• na to, aby sme ti odpovedali, keď nás kontaktuješ;
• na zaistenie bezpečnosti služby a plnenie zákonných povinností.

Ak sa uplatňuje GDPR alebo britské GDPR, našimi právnymi základmi sú plnenie zmluvy s tebou (účet a funkcie), náš oprávnený záujem na tom, aby služba fungovala a bola bezpečná, a zákonné povinnosti. Neprijímame o tebe automatizované rozhodnutia s právnymi účinkami.

4. S kým to zdieľame

Tvoje údaje nepredávame a nezdieľame ich na reklamné účely. Na prevádzku služby využívame týchto poskytovateľov, z ktorých každý sa riadi vlastnými podmienkami ochrany súkromia:

• Google Cloud a Firebase hostujú naše servery, databázu a obsah a zabezpečujú prihlasovanie, hlásenia o pádoch a kontroly integrity aplikácie. Ochrana súkromia vo Firebase
• Poskytovateľ umelej inteligencie vygeneruje odpoveď, keď pri kartičke použiješ funkciu „Opýtaj sa“. V tej chvíli mu pošleme tvoju otázku a text danej kartičky a okolitých kartičiek. Je to jediná situácia, keď sa čokoľvek z toho, čo napíšeš, posiela poskytovateľovi umelej inteligencie. Používame firemné API poskytovateľa za podmienok, ktoré mu nedovoľujú používať tvoje údaje na trénovanie jeho modelov.
• Apple a Google predávajú predplatné prostredníctvom App Store a Google Play a spracúvajú platbu podľa vlastných zásad ochrany súkromia. Ochrana súkromia v Apple, Ochrana súkromia v Google
• Postmark doručuje naše e-maily a Google reCAPTCHA chráni kontaktný formulár pred spamom. Ochrana súkromia v Postmark, Ochrana súkromia v Google

Údaje môžeme sprístupniť aj vtedy, keď to vyžaduje zákon, na ochranu našich práv a našej bezpečnosti alebo práv a bezpečnosti našich používateľov, alebo právnemu nástupcovi, ak dôjde k prevodu nášho podniku (dostaneš o tom oznámenie).

5. Kde sa to uchováva

Naše servery a databáza bežia v Google Cloud v Spojených štátoch a vyššie uvedení poskytovatelia tam údaje spracúvajú tiež. Pri prenosoch z EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska sa opierame o štandardné zmluvné doložky poskytovateľov.

6. Ako dlho to uchovávame

• Údaje účtu, uložený pokrok a to, čo nám posielaš: kým svoj účet neodstrániš.
• Záznamy o predplatnom a nákupoch: sedem rokov, ako to vyžadujú daňové a účtovné predpisy.
• Hlásenia o pádoch: 90 dní.
• Správy z kontaktného formulára: tak dlho, ako je potrebné na ich vybavenie.
• Anonymné štatistiky používania, podľa ktorých ťa nemožno identifikovať: bez obmedzenia.

Záznamy môžeme uchovávať dlhšie, ak to vyžaduje zákon alebo ak prebieha spor.

7. Tvoje práva a odstránenie účtu

Účet môžeš kedykoľvek odstrániť v nastaveniach aplikácie alebo podľa krokov na našej stránke o odstránení účtu. Odstránia sa tým tvoje prihlasovacie údaje a osobné údaje prepojené s tvojím účtom, okrem záznamov, ktoré sme povinní uchovávať. Odstránením účtu sa predplatné nezruší: najprv ho zruš v nastaveniach App Store alebo Google Play.

Môžeš nás tiež požiadať o kópiu svojich údajov, o ich opravu, o obmedzenie ich spracúvania alebo namietať proti tomu, ako ich používame, prípadne ich získať v prenosnom formáte. Napíš nám cez kontaktnú stránku z e-mailovej adresy svojho účtu; môžeme ťa požiadať o potvrdenie totožnosti a odpovieme do 30 dní. Ak sa nachádzaš v EHP alebo v Spojenom kráľovstve, môžeš tiež podať sťažnosť svojmu dozornému orgánu. Obyvatelia Kalifornie majú rovnocenné práva: právo na informácie, právo na vymazanie a právo nebyť diskriminovaní; keďže osobné údaje nepredávame, neexistuje žiadny predaj, ktorý by bolo treba odmietnuť.

8. Deti

Lingo House môže používať ktokoľvek. Používatelia mladší ako 18 rokov potrebujú súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu a rodič alebo zákonný zástupca prijíma naše Podmienky v ich mene. Od všetkých zhromažďujeme rovnaké minimum údajov a od detí vedome nezhromažďujeme viac. Ak sa domnievaš, že nám dieťa poskytlo osobné údaje bez súhlasu rodiča, kontaktuj nás a vymažeme ich.

9. Súbory cookie a lokálne úložisko

Webová stránka pri prihlásení nastaví jeden súbor cookie relácie s platnosťou päť dní a tvoj motív a jazyk si pamätá v lokálnom úložisku prehliadača. Služba reCAPTCHA môže v kontaktnom formulári nastaviť vlastné súbory cookie. Reklamné ani sledovacie súbory cookie nepoužívame, preto sa nezobrazuje žiadna lišta so súbormi cookie.

10. Bezpečnosť

Všetka komunikácia medzi tvojím zariadením a našimi servermi je šifrovaná, prístup k osobným údajom majú len ľudia, ktorí ho potrebujú, a prihlasovanie zabezpečuje Firebase Authentication. Ak porušenie ochrany údajov vystaví tvoje práva vysokému riziku, bez zbytočného odkladu to oznámime tebe a, ak sa to vyžaduje, aj príslušnému orgánu.

11. Zmeny

Keď sa tieto zásady zmenia, aktualizujeme dátum v hornej časti. Zmeny, ktoré sa ťa významne dotýkajú, oznámime v aplikácii alebo e-mailom najmenej 30 dní predtým, než nadobudnú účinnosť. Staršie verzie poskytneme na požiadanie.