Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

Lingo House to aplikacja i strona internetowa do nauki języków, prowadzone przez Lukas Works Ltd., 222 Main St E, North Bay, ON P1B 1B1, Kanada. Jesteśmy administratorem opisanych tu danych osobowych. Pytania kieruj do nas przez stronę kontaktową.

2. Co zbieramy

Bez konta. Możesz przeglądać bezpłatne treści i uczyć się z nich w aplikacji i na stronie bez logowania. Twój język nauki, poziom i postępy pozostają wtedy na Twoim urządzeniu. Nasze serwery widzą zwykłe dane techniczne potrzebne do obsługi (adres IP, wysłane żądania), a aplikacja wysyła raporty o awariach i wynik sprawdzenia integralności aplikacji do Google Firebase.

Konto. Gdy logujesz się przez Apple lub Google albo za pomocą adresu e-mail i hasła, zapisujemy Twój adres e-mail, identyfikator użytkownika, sposób logowania, nazwę wyświetlaną, jeśli dostawca nam ją przekaże, daty i godziny logowania oraz zaakceptowaną przez Ciebie wersję Warunków. Hasłami zajmuje się Firebase Authentication; my nigdy ich nie widzimy.

Podczas korzystania z aplikacji po zalogowaniu. Rejestrujemy jedno zdarzenie przy każdym uruchomieniu aplikacji (obejmujące wersję aplikacji i model urządzenia), Twój język aplikacji, zapisane przez Ciebie talie, miejsce, do którego przewinięto kanał, oraz liczbę pytań o karty pozostałych w tygodniowym limicie. Postępy w nauce i statystyki są przechowywane na Twoim urządzeniu, a także na naszych serwerach, jeśli korzystasz z funkcji, która je zapisuje lub synchronizuje między urządzeniami.

Subskrypcja. Jeśli wykupisz subskrypcję, płatność pobiera App Store lub Google Play i przekazuje nam, czego dotyczy zakup, daty zakupu i odnowienia, czy subskrypcja jest aktywna, oraz identyfikatory transakcji, które łączymy z Twoim kontem. Nigdy nie otrzymujemy danych Twojej karty ani konta bankowego.

Co nam wysyłasz. Pytania, które zadajesz o kartę, zgłoszenia błędów w kartach, zgłoszenia dotyczące odpowiedzi oraz wszystko, co piszesz przez formularz kontaktowy.

Diagnostyka. Raporty o awariach z danymi o urządzeniu i aplikacji, zbierane przez Firebase Crashlytics. Nie używamy identyfikatorów reklamowych ani zewnętrznych narzędzi analitycznych.

3. Do czego ich używamy

• do obsługi Twojego konta, subskrypcji i funkcji, z których korzystasz;
• do odpowiadania na pytania, które zadajesz o kartę;
• do naprawiania błędów, poprawiania treści na podstawie Twoich zgłoszeń i sprawdzania, jak intensywnie używana jest aplikacja;
• do odpowiadania Ci, gdy się z nami kontaktujesz;
• do utrzymania bezpieczeństwa usługi i wypełniania obowiązków prawnych.

Tam, gdzie ma zastosowanie RODO lub brytyjskie RODO, naszymi podstawami prawnymi są wykonanie umowy z Tobą (konto i funkcje), nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu sprawnego i bezpiecznego działania usługi oraz konieczność wypełniania obowiązków prawnych. Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.

4. Komu je udostępniamy

Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie udostępniamy ich do celów reklamowych. Do prowadzenia usługi korzystamy z usług poniższych dostawców, z których każdy działa zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności:

• Google Cloud i Firebase hostują nasze serwery, bazę danych i treści oraz zapewniają logowanie, raportowanie awarii i sprawdzanie integralności aplikacji. Prywatność w Firebase
• Dostawca AI generuje odpowiedź, gdy użyjesz funkcji „Zadaj pytanie” na karcie. W tym momencie wysyłamy mu Twoje pytanie oraz tekst tej karty i kart znajdujących się obok niej. To jedyna sytuacja, w której cokolwiek, co piszesz, trafia do dostawcy AI. Korzystamy z API dostawcy przeznaczonego dla firm na warunkach, które nie pozwalają mu wykorzystywać Twoich danych do trenowania swoich modeli.
• Apple i Google sprzedają subskrypcje przez App Store i Google Play i przetwarzają płatność zgodnie z własnymi politykami prywatności. Prywatność w Apple, Prywatność w Google
• Postmark dostarcza nasze e-maile, a Google reCAPTCHA chroni formularz kontaktowy przed spamem. Prywatność w Postmark, Prywatność w Google

Możemy też ujawnić dane, gdy wymaga tego prawo, aby chronić nasze prawa i bezpieczeństwo lub prawa i bezpieczeństwo naszych użytkowników, albo następcy prawnemu w razie przeniesienia naszej działalności. W takim przypadku Cię o tym powiadomimy.

5. Gdzie są przechowywane

Nasze serwery i baza danych działają w Google Cloud w Stanach Zjednoczonych, a wymienieni wyżej dostawcy również tam przetwarzają dane. W przypadku przekazywania danych z EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii opieramy się na standardowych klauzulach umownych dostawców.

6. Jak długo je przechowujemy

• Dane konta, zapisane postępy i to, co od Ciebie otrzymaliśmy: do czasu usunięcia konta.
• Zapisy dotyczące subskrypcji i zakupów: siedem lat, zgodnie z wymogami prawa podatkowego i rachunkowego.
• Raporty o awariach: 90 dni.
• Wiadomości z formularza kontaktowego: tak długo, jak trzeba, by się nimi zająć.
• Anonimowe statystyki użytkowania, które nie mogą Cię zidentyfikować: bez ograniczeń.

Możemy przechowywać zapisy dłużej, gdy wymaga tego prawo lub trwa spór.

7. Twoje prawa i usunięcie konta

Możesz usunąć konto w każdej chwili w ustawieniach aplikacji albo wykonując kroki opisane na naszej stronie usuwania konta. Spowoduje to usunięcie Twoich danych logowania i danych osobowych powiązanych z kontem, z wyjątkiem zapisów, które musimy zachować. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji: najpierw anuluj ją w ustawieniach App Store lub Google Play.

Możesz też poprosić nas o kopię swoich danych, ich sprostowanie, ograniczenie sposobu, w jaki je wykorzystujemy, lub przekazanie ich w formacie umożliwiającym przeniesienie, a także wnieść sprzeciw wobec sposobu, w jaki je wykorzystujemy. Napisz do nas przez stronę kontaktową z adresu e-mail przypisanego do konta; możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości i odpowiemy w ciągu 30 dni. Jeśli jesteś w EOG lub Wielkiej Brytanii, możesz też złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych. Mieszkańcy Kalifornii mają równoważne prawa do uzyskania informacji, usunięcia danych i ochrony przed dyskryminacją; ponieważ nie sprzedajemy danych osobowych, nie ma sprzedaży, z której można byłoby zrezygnować.

8. Dzieci

Z Lingo House może korzystać każdy. Użytkownicy w wieku poniżej 18 lat potrzebują zgody rodzica lub opiekuna, a rodzic lub opiekun akceptuje nasze Warunki w ich imieniu. Od wszystkich zbieramy taki sam minimalny zakres danych i nie zbieramy świadomie większej ilości danych od dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez zgody rodzica, skontaktuj się z nami, a my je usuniemy.

9. Pliki cookie i pamięć lokalna

Strona ustawia jeden plik cookie sesji przy logowaniu, ważny pięć dni, i zapamiętuje Twój motyw oraz język w pamięci lokalnej przeglądarki. reCAPTCHA może ustawiać własne pliki cookie w formularzu kontaktowym. Nie używamy plików cookie reklamowych ani śledzących, dlatego nie ma banera cookie.

10. Bezpieczeństwo

Cały ruch między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami jest szyfrowany, dostęp do danych osobowych mają tylko osoby, które go potrzebują, a logowaniem zajmuje się Firebase Authentication. Jeśli naruszenie ochrony danych spowoduje wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw, bez zbędnej zwłoki poinformujemy o nim Ciebie, a tam, gdzie będzie to wymagane, także właściwy organ.

11. Zmiany

Gdy ta polityka się zmieni, zaktualizujemy datę u góry. O zmianach, które istotnie Cię dotyczą, powiadomimy w aplikacji lub e-mailem co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Wcześniejsze wersje udostępniamy na życzenie.