Adatvédelmi tájékoztató

1. Kik vagyunk

A Lingo House nyelvtanuló alkalmazás és weboldal, amelyet a Lukas Works Ltd. (222 Main St E, North Bay, ON P1B 1B1, Kanada) üzemeltet. Az itt ismertetett személyes adatok tekintetében mi vagyunk az adatkezelő. Ha kérdésed van, írj nekünk a kapcsolatfelvételi oldalunkon.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

Fiók nélkül. Az ingyenes tartalmat bejelentkezés nélkül is böngészheted és tanulhatod az alkalmazásban és a weboldalon. Ilyenkor a tanult nyelv, a szinted és az előrehaladásod az eszközödön marad. A szervereink a kiszolgálásodhoz szükséges szokásos technikai adatokat látják (IP-cím, elküldött kérések), az alkalmazás pedig összeomlási jelentéseket és alkalmazásintegritás-ellenőrzést küld a Google Firebase-nek.

Fiók. Amikor Apple- vagy Google-fiókkal, illetve e-mail-címmel és jelszóval bejelentkezel, tároljuk az e-mail-címedet, egy felhasználói azonosítót, a bejelentkezés módját, a megjelenített nevedet, ha a szolgáltató megadja nekünk, a bejelentkezések időpontját, valamint a Feltételek általad elfogadott verzióját. A jelszavakat a Firebase Authentication kezeli; mi soha nem látjuk őket.

Amikor bejelentkezve használod az alkalmazást. Alkalmazásindításonként egy eseményt rögzítünk (az alkalmazás verziója és az eszköz típusa), továbbá az alkalmazás nyelvét, a mentett paklijaidat, azt, hogy meddig görgettél a hírfolyamban, valamint a kártyákkal kapcsolatos heti kérdéskereted fennmaradó részét. A tanulási előrehaladásod és a statisztikáid az eszközödön tárolódnak, és a szervereinken is, ha olyan funkciót használsz, amely menti vagy több eszköz között szinkronizálja őket.

Előfizetés. Ha előfizetsz, a fizetést az App Store vagy a Google Play kezeli, és közli velünk, hogy mit vásároltál, a vásárlás és a megújítás dátumát, azt, hogy az előfizetés aktív-e, valamint a tranzakcióazonosítókat, amelyeket a fiókodhoz kapcsolunk. A bankkártyád vagy a bankszámlád adatait soha nem kapjuk meg.

Amit elküldesz nekünk. A kártyákról feltett kérdések, a kártyákra vonatkozó hibajelentések, a válaszokról szóló jelentések, valamint minden, amit a kapcsolatfelvételi űrlapon írsz.

Diagnosztika. Az eszköz és az alkalmazás adatait tartalmazó összeomlási jelentések, amelyeket a Firebase Crashlytics segítségével gyűjtünk. Nem használunk hirdetési azonosítókat, sem harmadik féltől származó analitikát.

3. Mire használjuk az adatokat

• a fiókod, az előfizetésed és az általad használt funkciók működtetésére;
• a kártyákról feltett kérdéseid megválaszolására;
• a hibák kijavítására, az általad jelentett tartalom helyesbítésére és annak megértésére, hogy mennyire használják az alkalmazást;
• arra, hogy válaszoljunk, amikor megkeresel minket;
• a szolgáltatás biztonságának fenntartására és a jogi kötelezettségeink teljesítésére.

Ahol a GDPR (általános adatvédelmi rendelet) vagy az Egyesült Királyság GDPR-ja alkalmazandó, a jogalapjaink a következők: a veled kötött szerződés teljesítése (a fiók és a funkciók), a szolgáltatás működőképességének és biztonságának fenntartásához fűződő jogos érdekünk, valamint a jogi kötelezettségek teljesítése. Nem hozunk rád nézve joghatással járó, automatizált döntéseket.

4. Kivel osztjuk meg az adatokat

Nem adjuk el az adataidat, és hirdetési célból sem osztjuk meg őket. A szolgáltatás működtetéséhez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe, mindegyiket a saját adatvédelmi feltételei szerint:

• A Google Cloud és a Firebase üzemelteti a szervereinket, az adatbázisunkat és a tartalmainkat, és biztosítja a bejelentkezést, az összeomlási jelentéseket és az alkalmazásintegritás-ellenőrzést. A Firebase adatvédelmi tájékoztatója
• Egy MI-szolgáltató állítja elő a választ, amikor egy kártyánál a „Kérdezz” funkciót használod. Ekkor elküldjük neki a kérdésedet, valamint az adott kártya és a körülötte lévő kártyák szövegét. Ez az egyetlen eset, amikor bármi, amit írsz, MI-szolgáltatóhoz kerül. A szolgáltató üzleti API-ját olyan feltételekkel használjuk, amelyek nem engedik meg, hogy az adataidat a modelljei tanítására használja.
• Az Apple és a Google értékesíti az előfizetéseket az App Store-on és a Google Playen keresztül, és a saját adatvédelmi szabályzata szerint dolgozza fel a fizetést. Az Apple adatvédelmi tájékoztatója, a Google adatvédelmi tájékoztatója
• A Postmark kézbesíti az e-mailjeinket, a Google reCAPTCHA pedig a spamtől védi a kapcsolatfelvételi űrlapot. A Postmark adatvédelmi tájékoztatója, a Google adatvédelmi tájékoztatója

Adatokat akkor is közölhetünk, ha ezt jogszabály írja elő, ha erre a saját vagy a felhasználóink jogainak és biztonságának védelméhez van szükség, illetve a jogutódunkkal, ha a vállalkozásunkat átruházzuk (erről értesítenénk).

5. Hol tároljuk az adatokat

A szervereink és az adatbázisunk a Google Cloudon, az Egyesült Államokban működnek, és a fenti szolgáltatók is ott dolgozzák fel az adatokat. Az EGT-ből, az Egyesült Királyságból és Svájcból történő adattovábbítások esetében a szolgáltatók által alkalmazott általános szerződési feltételekre (Standard Contractual Clauses) támaszkodunk.

6. Meddig őrizzük meg az adatokat

• A fiókadatok, a mentett előrehaladás és az, amit elküldtél nekünk: amíg nem törlöd a fiókodat.
• Az előfizetések és a vásárlások nyilvántartásai: hét évig, ahogyan azt az adó- és számviteli jogszabályok előírják.
• Az összeomlási jelentések: 90 napig.
• A kapcsolatfelvételi űrlapon küldött üzenetek: ameddig az elintézésükhöz szükséges.
• Az anonim használati statisztikák, amelyek alapján nem vagy azonosítható: időbeli korlátozás nélkül.

A nyilvántartásokat tovább is megőrizhetjük, ha ezt jogszabály írja elő, vagy ha jogvita van folyamatban.

7. A jogaid és a fiókod törlése

A fiókodat bármikor törölheted az alkalmazás beállításaiban, vagy a fióktörlési oldalunkon leírt lépéseket követve. Ezzel megszűnik a bejelentkezésed, és törlődnek a fiókodhoz kapcsolt személyes adatok, kivéve azokat a nyilvántartásokat, amelyeket kötelesek vagyunk megőrizni. A fiók törlése nem mondja le az előfizetést: előbb mondd le az App Store vagy a Google Play beállításaiban.

Kérheted tőlünk az adataid másolatát, a helyesbítésüket, a kezelésük korlátozását, tiltakozhatsz a kezelésük ellen, és kérheted, hogy hordozható formátumban kapd meg őket. Írj nekünk a kapcsolatfelvételi oldalon a fiókodhoz tartozó e-mail-címről; kérhetjük, hogy igazold a személyazonosságodat, és 30 napon belül válaszolunk. Ha az EGT-ben vagy az Egyesült Királyságban tartózkodsz, panaszt is tehetsz az adatvédelmi felügyeleti hatóságodnál. A kaliforniai lakosokat ezekkel egyenértékű jogok illetik meg: a megismeréshez és a törléshez való jog, valamint az, hogy ne érje őket hátrányos megkülönböztetés; mivel személyes adatokat nem adunk el, nincs olyan adateladás, amelyet megtilthatnál.

8. Gyermekek

A Lingo House-t bárki használhatja. A 18 év alatti felhasználóknak szülői vagy gyámi engedélyre van szükségük, és a nevükben a szülő vagy a gyám fogadja el a Feltételeinket. Mindenkitől ugyanazt a minimális adatkört gyűjtjük, és gyermekektől tudatosan nem gyűjtünk ennél többet. Ha úgy gondolod, hogy egy gyermek szülői engedély nélkül adott meg nekünk személyes adatokat, vedd fel velünk a kapcsolatot, és töröljük őket.

9. Sütik és helyi tárhely

A weboldal bejelentkezéskor egyetlen, öt napig érvényes munkamenet-sütit helyez el, a témádat és a nyelvedet pedig a böngésződ helyi tárhelyén jegyzi meg. A reCAPTCHA a kapcsolatfelvételi űrlapon saját sütiket helyezhet el. Hirdetési vagy nyomkövető sütiket nem használunk, ezért sütisáv sincs.

10. Biztonság

Az eszközöd és a szervereink közötti teljes adatforgalom titkosított, a személyes adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek erre szükségük van, a bejelentkezést pedig a Firebase Authentication kezeli. Ha egy adatvédelmi incidens magas kockázattal jár a jogaidra nézve, indokolatlan késedelem nélkül értesítünk téged, és ahol ez kötelező, az illetékes hatóságot is.

11. Változások

Ha ez a tájékoztató változik, frissítjük az oldal tetején látható dátumot. A téged jelentősen érintő változásokról az alkalmazásban vagy e-mailben értesítünk, legalább 30 nappal a hatálybalépésük előtt. A korábbi verziókat kérésre rendelkezésre bocsátjuk.