Tietosuojakäytäntö

1. Keitä me olemme

Lingo House on kieltenoppimissovellus ja -verkkosivusto, jota ylläpitää Lukas Works Ltd., 222 Main St E, North Bay, ON P1B 1B1, Kanada. Olemme tässä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä. Kysymykset voit lähettää yhteydenottosivumme kautta.

2. Mitä tietoja keräämme

Ilman tiliä. Voit selata maksutonta sisältöä ja opiskella sen avulla sovelluksessa ja verkkosivustolla kirjautumatta sisään. Opiskelukielesi, tasosi ja edistymisesi pysyvät silloin laitteessasi. Palvelimemme näkevät tavanomaiset tekniset tiedot, joita palvelun tarjoaminen sinulle edellyttää (IP-osoite, tehdyt pyynnöt), ja sovellus lähettää kaatumisraportteja ja sovelluksen eheystarkistuksen Google Firebaseen.

Tili. Kun kirjaudut sisään Applella, Googlella tai sähköpostiosoitteella ja salasanalla, tallennamme sähköpostiosoitteesi, käyttäjätunnisteen, kirjautumistavan, näyttönimesi, jos palveluntarjoaja antaa sen meille, kirjautumisajat ja hyväksymäsi käyttöehtojen version. Salasanat käsittelee Firebase Authentication; me emme näe niitä koskaan.

Kun käytät sovellusta sisäänkirjautuneena. Kirjaamme yhden tapahtuman jokaisesta sovelluksen käynnistyksestä (sovelluksen versio ja laitemalli), sovelluksesi kielen, tallentamasi pakat, sen, kuinka pitkälle olet vierittänyt syötettä, ja kortteja koskevien kysymysten jäljellä olevan viikkokiintiösi. Opiskelun edistyminen ja tilastot säilytetään laitteessasi ja lisäksi palvelimillamme, jos käytät ominaisuutta, joka tallentaa ne tai synkronoi ne laitteiden välillä.

Tilaus. Jos teet tilauksen, App Store tai Google Play vastaanottaa maksun ja kertoo meille, mitä ostit, osto- ja uusiutumispäivät, onko tilaus voimassa, sekä tapahtumatunnisteet, jotka liitämme tiliisi. Emme koskaan saa kortti- tai pankkitietojasi.

Mitä lähetät meille. Kortista esittämäsi kysymykset, kortteja koskevat virheilmoitukset, vastauksia koskevat ilmoitukset ja kaikki, mitä kirjoitat yhteydenottolomakkeella.

Diagnostiikka. Kaatumisraportit laite- ja sovellustietoineen, jotka kerätään Firebase Crashlyticsin kautta. Emme käytä mainostunnisteita emmekä kolmansien osapuolten analytiikkaa.

3. Mihin käytämme tietoja

• tilisi, tilauksesi ja käyttämiesi ominaisuuksien ylläpitämiseen;
• kortista esittämiisi kysymyksiin vastaamiseen;
• virheiden korjaamiseen, ilmoittamasi sisällön oikaisemiseen ja sen ymmärtämiseen, kuinka paljon sovellusta käytetään;
• sinulle vastaamiseen, kun otat meihin yhteyttä;
• palvelun pitämiseen turvallisena ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen.

Kun sovelletaan yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) tai Yhdistyneen kuningaskunnan yleistä tietosuoja-asetusta (UK GDPR), käsittelyn oikeusperusteet ovat kanssasi tekemämme sopimuksen täytäntöönpano (tili ja ominaisuudet), oikeutettu etumme pitää palvelu toimivana ja turvallisena sekä lakisääteiset velvoitteet. Emme tee sinua koskevia automaattisia päätöksiä, joilla on oikeusvaikutuksia.

4. Kenelle luovutamme tietoja

Emme myy tietojasi emmekä luovuta niitä mainontaa varten. Käytämme palvelun ylläpitämiseen seuraavia palveluntarjoajia, joista kukin toimii omien tietosuojaehtojensa mukaisesti:

• Google Cloud ja Firebase isännöivät palvelimiamme, tietokantaamme ja sisältöämme sekä tarjoavat sisäänkirjautumisen, kaatumisraportoinnin ja sovelluksen eheystarkistukset. Firebasen tietosuoja
• Tekoälypalvelun tarjoaja tuottaa vastauksen, kun käytät kortissa ”Kysy kysymys” -toimintoa. Lähetämme sille silloin kysymyksesi sekä kyseisen kortin ja sitä ympäröivien korttien tekstin. Tämä on ainoa tilanne, jossa mitään kirjoittamaasi lähetetään tekoälypalvelun tarjoajalle. Käytämme tarjoajan yrityskäyttöön tarkoitettua ohjelmointirajapintaa ehdoilla, jotka eivät salli sen käyttää tietojasi malliensa kouluttamiseen.
• Apple ja Google myyvät tilauksia App Storen ja Google Playn kautta ja käsittelevät maksun omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Applen tietosuoja, Googlen tietosuoja
• Postmark toimittaa sähköpostimme, ja Google reCAPTCHA suojaa yhteydenottolomaketta roskapostilta. Postmarkin tietosuoja, Googlen tietosuoja

Voimme luovuttaa tietoja myös silloin, kun laki sitä edellyttää, meidän tai käyttäjiemme oikeuksien ja turvallisuuden suojaamiseksi tai seuraajallemme, jos liiketoimintamme siirtyy toiselle (saisit siitä ilmoituksen).

5. Missä tietoja säilytetään

Palvelimemme ja tietokantamme toimivat Google Cloudissa Yhdysvalloissa, ja myös edellä mainitut palveluntarjoajat käsittelevät tietoja siellä. ETA:sta, Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja Sveitsistä tehtävissä siirroissa nojaudumme palveluntarjoajien vakiosopimuslausekkeisiin.

6. Kuinka kauan säilytämme tietoja

• Tilitiedot, tallennettu edistyminen ja meille lähettämäsi aineisto: kunnes poistat tilisi.
• Tilaus- ja ostotiedot: seitsemän vuotta, kuten vero- ja kirjanpitolainsäädäntö edellyttää.
• Kaatumisraportit: 90 päivää.
• Yhteydenottolomakkeen viestit: niin kauan kuin niiden käsittely vaatii.
• Anonyymit käyttötilastot, joista sinua ei voi tunnistaa: ilman aikarajaa.

Voimme säilyttää tietoja pidempään, jos laki sitä edellyttää tai jos riita on kesken.

7. Oikeutesi ja tilin poistaminen

Voit poistaa tilisi milloin tahansa sovelluksen asetuksissa tai noudattamalla tilin poistamista koskevan sivumme ohjeita. Tämä poistaa kirjautumistietosi ja tiliisi liitetyt henkilötiedot lukuun ottamatta tietoja, jotka meidän on säilytettävä. Tilin poistaminen ei peruuta tilausta: peruuta se ensin App Storen tai Google Playn asetuksissa.

Voit myös pyytää meiltä jäljennöksen tiedoistasi, pyytää meitä oikaisemaan ne, rajoittaa niiden käsittelyä tai vastustaa sitä taikka pyytää tiedot siirrettävässä muodossa. Kirjoita meille yhteydenottosivun kautta tilisi sähköpostiosoitteesta; voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi, ja vastaamme 30 päivän kuluessa. Jos olet ETA:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, voit myös tehdä valituksen oman maasi tietosuojasta vastaavalle valvontaviranomaiselle. Kalifornian asukkailla on vastaavat oikeudet saada tietoa, saada tietonsa poistetuiksi ja olla joutumatta syrjityiksi; koska emme myy henkilötietoja, ei ole mitään myyntiä, jonka voisit kieltää.

8. Lapset

Lingo Housea saa käyttää kuka tahansa. Alle 18-vuotiaat käyttäjät tarvitsevat vanhemman tai huoltajan luvan, ja vanhempi tai huoltaja hyväksyy käyttöehtomme heidän puolestaan. Keräämme kaikilta samat vähäiset tiedot emmekä tietoisesti kerää lapsilta enempää. Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilötietoja ilman vanhemman lupaa, ota meihin yhteyttä, niin poistamme ne.

9. Evästeet ja paikallinen tallennustila

Verkkosivusto asettaa sisäänkirjautuessasi yhden istuntoevästeen, joka on voimassa viisi päivää, ja muistaa teemasi ja kielesi selaimesi paikallisessa tallennustilassa. reCAPTCHA voi asettaa omia evästeitään yhteydenottolomakkeella. Emme käytä mainos- tai seurantaevästeitä, joten evästebanneria ei ole.

10. Tietoturva

Kaikki liikenne laitteesi ja palvelimiemme välillä on salattu, pääsy henkilötietoihin on rajattu niihin henkilöihin, jotka sitä tarvitsevat, ja sisäänkirjautumisen hoitaa Firebase Authentication. Jos tietoturvaloukkaus aiheuttaa korkean riskin oikeuksillesi, ilmoitamme siitä ilman aiheetonta viivytystä sinulle ja tarvittaessa asianomaiselle viranomaiselle.

11. Muutokset

Päivitämme yläreunassa olevan päivämäärän, kun tämä käytäntö muuttuu. Muutoksista, jotka vaikuttavat sinuun merkittävästi, ilmoitamme sovelluksessa tai sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Aiemmat versiot ovat saatavilla pyynnöstä.