Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Lingo House ist eine App und Website zum Sprachenlernen, betrieben von Lukas Works Ltd., 222 Main St E, North Bay, ON P1B 1B1, Kanada. Wir sind der Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Fragen richtest du über unsere Kontaktseite an uns.

2. Was wir erheben

Ohne Konto. Du kannst die kostenlosen Inhalte in der App und auf der Website durchstöbern und zum Lernen nutzen, ohne dich anzumelden. Deine Lernsprache, dein Niveau und dein Fortschritt bleiben dann auf deinem Gerät. Unsere Server sehen die üblichen technischen Daten, die nötig sind, um dir die Inhalte bereitzustellen (IP-Adresse, gesendete Anfragen), und die App sendet Absturzberichte und eine App-Integritätsprüfung an Google Firebase.

Konto. Wenn du dich mit Apple, Google oder einer E-Mail-Adresse und einem Passwort anmeldest, speichern wir deine E-Mail-Adresse, eine Nutzerkennung, die Anmeldemethode, deinen Anzeigenamen, falls der Anbieter uns einen übermittelt, die Anmeldezeitpunkte und die Version der Nutzungsbedingungen, die du akzeptiert hast. Passwörter verwaltet Firebase Authentication; wir sehen sie nie.

Während du in der App angemeldet bist. Wir erfassen ein Ereignis pro App-Start (App-Version und Gerätemodell), deine App-Sprache, die Stapel, die du speicherst, wie weit du im Feed gescrollt hast, und dein verbleibendes wöchentliches Kontingent an Fragen zu Karten. Lernfortschritt und Statistiken werden auf deinem Gerät gespeichert, und zusätzlich auf unseren Servern, wenn du eine Funktion nutzt, die sie speichert oder zwischen Geräten synchronisiert.

Abonnement. Wenn du ein Abonnement abschließt, wickelt der App Store oder Google Play die Zahlung ab und teilt uns mit, was du gekauft hast, die Kauf- und Verlängerungsdaten, ob das Abonnement aktiv ist, sowie Transaktionskennungen, die wir mit deinem Konto verknüpfen. Deine Karten- oder Bankdaten erhalten wir nie.

Was du uns schickst. Fragen, die du zu einer Karte stellst, Fehlermeldungen zu Karten, Meldungen zu Antworten und alles, was du über das Kontaktformular schreibst.

Diagnosedaten. Absturzberichte mit Geräte- und App-Angaben, erfasst über Firebase Crashlytics. Wir verwenden keine Werbekennungen und keine Analysedienste von Drittanbietern.

3. Wofür wir sie verwenden

• für den Betrieb deines Kontos, deines Abonnements und der Funktionen, die du nutzt;
• um die Fragen zu beantworten, die du zu einer Karte stellst;
• um Fehler zu beheben, von dir gemeldete Inhalte zu korrigieren und zu verstehen, wie stark die App genutzt wird;
• um dir zu antworten, wenn du uns kontaktierst;
• um den Dienst sicher zu halten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Soweit die DSGVO oder die UK-DSGVO gilt, sind unsere Rechtsgrundlagen die Erfüllung unseres Vertrags mit dir (das Konto und die Funktionen), unser berechtigtes Interesse daran, den Dienst funktionsfähig und sicher zu halten, sowie gesetzliche Pflichten. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über dich, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten.

4. Mit wem wir sie teilen

Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Für den Betrieb des Dienstes nutzen wir diese Anbieter, jeweils nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen:

• Google Cloud und Firebase hosten unsere Server, Datenbank und Inhalte und stellen Anmeldung, Absturzberichte und App-Integritätsprüfungen bereit. Datenschutz bei Firebase
• Ein KI-Anbieter erzeugt die Antwort, wenn du auf einer Karte „Eine Frage stellen“ verwendest. In diesem Moment senden wir ihm deine Frage sowie den Text dieser Karte und der umliegenden Karten. Das ist der einzige Fall, in dem etwas, das du schreibst, an einen KI-Anbieter gesendet wird. Wir nutzen die für Geschäftskunden vorgesehene API des Anbieters unter Bedingungen, die ihm nicht erlauben, deine Daten zum Trainieren seiner Modelle zu verwenden.
• Apple und Google verkaufen Abonnements über den App Store und Google Play und verarbeiten die Zahlung nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Datenschutz bei Apple, Datenschutz bei Google
• Postmark stellt unsere E-Mails zu, und Google reCAPTCHA schützt das Kontaktformular vor Spam. Datenschutz bei Postmark, Datenschutz bei Google

Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt, um unsere Rechte und Sicherheit oder die unserer Nutzer zu schützen, oder an einen Rechtsnachfolger, falls unser Unternehmen übertragen wird (du würdest darüber informiert).

5. Wo sie gespeichert werden

Unsere Server und unsere Datenbank laufen auf Google Cloud in den Vereinigten Staaten, und auch die oben genannten Anbieter verarbeiten Daten dort. Für Übermittlungen aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Anbieter.

6. Wie lange wir sie aufbewahren

• Kontodaten, gespeicherter Fortschritt und was du uns geschickt hast: bis du dein Konto löschst.
• Aufzeichnungen über Abonnements und Käufe: sieben Jahre, wie es das Steuer- und Buchführungsrecht verlangt.
• Absturzberichte: 90 Tage.
• Nachrichten über das Kontaktformular: so lange, wie es für ihre Bearbeitung nötig ist.
• Anonyme Nutzungsstatistiken, die dich nicht identifizieren können: unbegrenzt.

Wir können Aufzeichnungen länger aufbewahren, wenn das Gesetz es verlangt oder ein Streitfall offen ist.

7. Deine Rechte und das Löschen deines Kontos

Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen der App löschen oder den Schritten auf unserer Seite zur Kontolöschung folgen. Damit werden deine Anmeldung und die mit deinem Konto verknüpften personenbezogenen Daten entfernt, mit Ausnahme der Aufzeichnungen, die wir aufbewahren müssen. Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abonnement: Kündige es zuerst in deinen Einstellungen im App Store oder bei Google Play.

Du kannst außerdem Folgendes verlangen: eine Kopie deiner Daten, ihre Berichtigung, die Einschränkung ihrer Verarbeitung oder ihre Herausgabe in einem übertragbaren Format. Du kannst auch ihrer Verarbeitung widersprechen. Schreib uns über die Kontaktseite und verwende die E-Mail-Adresse deines Kontos; wir können dich bitten, deine Identität zu bestätigen, und antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn du im EWR oder im Vereinigten Königreich bist, kannst du dich auch bei deiner zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Einwohner Kaliforniens haben entsprechende Rechte auf Auskunft und Löschung sowie darauf, nicht diskriminiert zu werden; da wir keine personenbezogenen Daten verkaufen, gibt es keinen Verkauf, dem du widersprechen könntest.

8. Kinder

Lingo House darf jeder nutzen. Nutzer unter 18 Jahren brauchen die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, und ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter stimmt unseren Nutzungsbedingungen in ihrem Namen zu. Wir erheben von allen dieselben wenigen Daten und wissentlich keine zusätzlichen Daten von Kindern. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns ohne Erlaubnis eines Elternteils personenbezogene Daten übermittelt hat, melde dich bei uns, und wir löschen sie.

9. Cookies und lokaler Speicher

Die Website setzt beim Anmelden ein einziges Sitzungs-Cookie mit fünf Tagen Gültigkeit und merkt sich dein Design und deine Sprache im lokalen Speicher deines Browsers. reCAPTCHA kann im Kontaktformular eigene Cookies setzen. Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies, deshalb gibt es kein Cookie-Banner.

10. Sicherheit

Der gesamte Datenverkehr zwischen deinem Gerät und unseren Servern ist verschlüsselt, der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn brauchen, und die Anmeldung übernimmt Firebase Authentication. Wenn eine Datenpanne ein hohes Risiko für deine Rechte darstellt, informieren wir dich und, soweit vorgeschrieben, die zuständige Behörde unverzüglich.

11. Änderungen

Wenn sich diese Erklärung ändert, aktualisieren wir das Datum oben. Bei Änderungen, die dich erheblich betreffen, informieren wir dich in der App oder per E-Mail mindestens 30 Tage, bevor sie wirksam werden. Frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.